Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mathieu Laparra, AGEIA, entreprise individuelle, 223 Avenue Émile Counord, 33300 Bordeaux. Contact : contact@ageia.fr.

Données collectées

Le site ageia.fr ne collecte aucune donnée personnelle lors de votre navigation : il n’utilise aucun cookie, aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs (aucune requête vers Google Fonts ou un autre tiers).

Le site comporte un seul formulaire, le « Diagnostic en 2 minutes » (page d’accueil et page Ressources). Il collecte, à votre initiative : votre secteur d’activité, l’effectif de votre structure, une description libre de vos tâches chronophages, votre adresse email et, si vous le souhaitez, le nom de votre structure et votre numéro de téléphone. Ces données sont transmises à notre outil d’automatisation interne (hébergé dans l’Union européenne) puis à notre outil de gestion de la relation client, uniquement pour préparer et vous adresser la réponse écrite promise. Le formulaire comporte un champ caché anti-robots qui n’est jamais rempli par un humain.

Vous pouvez aussi nous contacter par email (contact@ageia.fr) ou par téléphone, et réserver un rendez-vous via le lien externe Calendly (voir plus bas). Dans tous les cas, les seules données que nous traitons sont celles que vous nous transmettez volontairement (par exemple votre nom, votre email et le contenu de votre message).

Finalité et base légale

Les informations que vous nous adressez, par formulaire ou par email, servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6.1.b RGPD, et votre consentement explicite pour le formulaire, art. 6.1.a). Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord. Aucune relance automatique n’est déclenchée par le formulaire.

Où sont traitées vos données

Les emails que vous nous envoyez sont reçus dans notre messagerie professionnelle, hébergée dans l’Union européenne. Les données du formulaire transitent par notre serveur d’automatisation (Union européenne) et sont conservées dans HubSpot, notre outil de relation client, qui applique sa propre politique de confidentialité. Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué à notre initiative.

Durée de conservation

Les échanges liés à une demande de contact sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange, puis supprimés.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue via un lien externe vers Calendly (Calendly LLC). En cliquant sur ce lien, vous quittez ageia.fr et la politique de confidentialité de Calendly s’applique : calendly.com/privacy.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@ageia.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).